Termini e condizioni

Il presente documento stabilisce le condizioni che si applicano alle vendite tra le persone che desiderano effettuare un acquisto su questo sito web, di seguito denominate “il cliente” e HEMP TRADING, S.L.U., (di seguito HEMP TRADING).

L’utilizzo di questo sito web o la richiesta di acquisto da parte del cliente costituisce l’accettazione delle condizioni di acquisto e della nostra politica di protezione dei dati, che il cliente deve consultare e accettare prima dell’acquisto del prodotto. Le condizioni di acquisto possono variare. È responsabilità del cliente leggerle periodicamente, poiché al momento dell’acquisto saranno applicate quelle in vigore al momento dell’acquisto. Per qualsiasi domanda sulle condizioni o sulla protezione dei dati, si prega di compilare il modulo di contatto o di contattare il nostro reparto online all’indirizzo info@buddhaseedbank.com.

Gli utenti di questo sito web dichiarano di essere maggiorenni e di avere tutta la capacità giuridica necessaria per aderire alle presenti condizioni generali e di accettarle senza riserve. Si impegnano inoltre a fornire informazioni veritiere e aggiornate sui dati forniti nei moduli, negli ordini o in qualsiasi altro utilizzo di questo sito web.

1/ Scopo e ambito di applicazione
L’utente dichiara di essere a conoscenza, al momento dell’ordine, delle condizioni specifiche di vendita indicate in ogni scheda prodotto (durata, prezzo, ecc.) e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. L’effettuazione dell’ordine e la sua conferma da parte dell’utente lo rende cliente e implica la piena e completa accettazione delle condizioni specifiche di vendita, applicabili esclusivamente all’ordine, nonché l’accettazione degli altri documenti legali pubblicati sul sito, nonché della nota legale e dell’informativa sulla privacy.

2/ Processi di acquisto
Per acquistare i prodotti offerti è necessario seguire i seguenti passaggi:
Selezione del prodotto: Navigare sul nostro sito e cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello” ogni volta che si desidera aggiungere un prodotto al carrello. Il carrello contiene il nome del prodotto selezionato, la quantità e il prezzo in euro.
Avvio del processo di acquisto: per avviare il processo di acquisto, cliccare sul pulsante “Cassa”. Vi verrà chiesto di fornire i vostri dati di fatturazione.
Verifica dei dati di acquisto: prima di procedere al pagamento sarà possibile verificare i dati di acquisto e correggere eventuali errori nell’inserimento dei dati. Una volta verificati i dati, confermate l’ordine.
Conferma dell’acquisto: una volta ricevuta l’accettazione, HEMP TRADING emetterà una conferma a video che potrete salvare e che conterrà le seguenti informazioni:
– Numero d’ordine.
– Data dell’ordine.

– Riepilogo dei prodotti inclusi nell’acquisto.

Pagamento dell’ordine: Il pagamento dell’ordine può essere effettuato solo tramite bonifico bancario. Al momento della conferma dell’acquisto, il sistema confermerà che l’ordine è stato registrato e indicherà le coordinate bancarie di HEMP TRADING per effettuare il bonifico.
Nel momento in cui si effettua il bonifico, il contratto si perfeziona a tutti gli effetti.
Durante il processo di acquisto, è possibile consultare le presenti Condizioni Generali di Acquisto e conoscere il prezzo finale dei prodotti selezionati.

3/ Specifiche dei prodotti e informazioni fornite
Le informazioni riportate sul sito web sono veritiere e prive di errori tipografici. Nel caso in cui un errore di questo tipo si verifichi in qualsiasi momento, al di fuori del controllo di HEMP TRADING, sarà immediatamente corretto.

4/ Lingue per l’acquisto dei prodotti
Gli acquisti effettuati dai clienti si intendono vincolanti solo in lingua spagnola.

5/ Condizioni di pagamento
Per formalizzare l’acquisto, l’utente dovrà utilizzare come metodo di pagamento il bonifico bancario o la carta di credito o di debito attraverso il gateway di pagamento. Le coordinate bancarie di HEMP TRADING fornite devono essere utilizzate dal cliente in modo responsabile.

Il bonifico bancario sarà regolato dai termini e dalle condizioni contrattuali della banca del cliente. Tuttavia, se il cliente desidera pagare con carta di credito o di debito, verrà reindirizzato alla piattaforma offerta dalla nostra banca.

In ogni caso, HEMP TRADING è completamente all’oscuro dei dati forniti nel gateway di pagamento e non ha accesso ai dati privati forniti.
Il cliente è tenuto a segnalare a HEMP TRADING qualsiasi addebito indebito o fraudolento nel sistema di pagamento utilizzato tramite e-mail all’indirizzo pedidos@buddhaseedbank.com o telefonicamente al numero +34 96 120 37 87 il prima possibile, in modo che HEMP TRADING possa prendere i provvedimenti del caso.

6/ Prezzo
Tutti i prezzi sono indicati di default in euro. Il prezzo indicato è comprensivo delle imposte applicabili alla transazione. Il prezzo e le condizioni dei prodotti offerti possono variare, ma in ogni caso all’utente si applicheranno sempre il prezzo e le condizioni esistenti al momento dell’ordine.
In caso di errore nel prezzo finale di uno qualsiasi degli articoli visualizzati, HEMP TRADING si impegna a informare gli utenti nel più breve tempo possibile del nuovo prezzo di vendita, offrendo ai clienti interessati la possibilità di riconfermare l’ordine o la possibilità di recedere dall’acquisto da parte loro. Qualora non sia possibile contattare l’utente, l’ordine sarà considerato annullato e l’importo del prezzo errato pagato sarà rimborsato.

7/ Ricevimento dei prodotti
Invieremo al cliente i prodotti all’indirizzo di consegna che compare nell’indirizzo indicato come indirizzo di consegna nel modulo corrispondente.

Al momento della ricezione dei prodotti, il cliente si impegna a firmare il modulo di ricevuta presentato dalla persona che effettua la consegna, sul quale può inserire le osservazioni che ritiene necessarie. Firmando il modulo di ricezione, il cliente riconosce di aver ricevuto il numero di colli indicato nel modulo stesso. Se il cliente nota prodotti danneggiati o mancanti, deve sporgere un reclamo via e-mail all’indirizzo info@buddhaseedbank.com entro un termine massimo di 24 ore, al fine di segnalarlo alla compagnia di assicurazione dell’azienda di trasporto. Ciò non limita il diritto di garanzia e conformità del prodotto non deperibile descritto nel paragrafo nove.

8/ Disponibilità del prodotto:
8.1/ Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti sul sito web è aggiornata in base alle scorte. Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. HEMP TRADING non metterà intenzionalmente in vendita più unità di quelle disponibili in magazzino. Se per cause incontrollabili o errori non voluti, un prodotto non disponibile in magazzino viene messo in vendita e viene acquistato da un utente, HEMP TRADING si impegna ad agire in buona fede e ad offrire all’utente la possibilità di:

– Rimborsare l’importo eventualmente pagato senza alcuna penale attraverso lo stesso mezzo con cui è stato effettuato il pagamento.

– Sostituire con un altro modello di pari qualità e valore disponibile in magazzino con il consenso del cliente.

– Se esiste la possibilità che il prodotto sia disponibile, inviarlo entro un nuovo periodo di consegna.

8.2/ Tempi e costi di consegna:
HEMP TRADING effettua consegne in Europa e in America. Se si desidera ricevere i prodotti in altri territori, si prega di contattarci via e-mail all’indirizzo info@buddhaseedbank.com.
I tempi di consegna variano a seconda della disponibilità dei prodotti selezionati e dell’indirizzo a cui devono essere consegnati. In ogni caso, i tempi di consegna non supereranno i 15 giorni lavorativi, essendo il tempo di consegna abituale tra le 48-72h per le spedizioni all’interno della Penisola Iberica dal lunedì al venerdì.
Le spese di spedizione saranno indicate singolarmente in ogni processo di acquisto, poiché la quantità e la varietà dei prodotti aggiunti al carrello influiscono sia sull’importo finale che sul peso del trasporto.
Le spedizioni nella Penisola, nelle Isole Baleari e in Portogallo sono gratuite per acquisti di importo pari o superiore a 50€. Altrimenti, il costo della spedizione è di 5€ + IVA.
Nel resto dei Paesi dell’UE, la spedizione è gratuita per acquisti di importo pari o superiore a 50€. Altrimenti, il costo della spedizione è di 10 € + IVA.
I costi sopra indicati sono approssimativi e variano a seconda del luogo di consegna e delle dimensioni del pacco.
Una volta inviata la conferma di spedizione avrete tutte le informazioni sulla vostra spedizione, il numero di tracking e i dati dell’agenzia, in modo da poter seguire l’ordine, sia telefonicamente, contattando l’agenzia, sia attraverso la piattaforma web che la nostra agenzia mette a vostra disposizione, al fine di essere informati o in caso di impossibilità di trovarsi all’indirizzo di spedizione per cambiare l’indirizzo o il giorno di consegna.

Nel caso in cui l’agenzia non sia in grado di consegnare il pacco a causa dell’assenza all’indirizzo fornito, lascerà un avviso o cercherà di rintracciarvi per telefono o via e-mail, per concordare un’altra data di consegna.

Il pacco si considera consegnato quando il cliente, o una terza persona che agisce per suo conto, ne prende possesso, il che sarà accreditato da una firma al ricevimento del pacco.

È compito del cliente verificare che i propri dati siano corretti, al fine di evitare incidenti nella consegna del pacco, in particolare per quanto riguarda l’indirizzo e i dati di contatto come telefono ed e-mail per potervi rintracciare correttamente.

HEMP TRADING terrà informato il cliente per posta o telefonicamente di qualsiasi incidente che possa verificarsi, al fine di risolverlo il prima possibile e nel caso in cui non sia possibile rispettare la data di consegna vi informeremo di questa circostanza e vi daremo la possibilità di continuare con l’ordine con una nuova data di consegna o di cancellarlo con un rimborso completo del prezzo pagato. Se ciò dovesse accadere a causa di informazioni errate nei dettagli della consegna o a causa dell’assenza del cliente all’indirizzo di consegna, sarà sempre responsabilità del cliente, che dovrà assumersi i costi di gestione della consegna all’indirizzo corretto o della restituzione, e mai dell’agenzia di trasporto o di HEMP TRADING.

Infine, si precisa che alcune situazioni, al di fuori del controllo di HEMP TRADING, possono causare ritardi nella consegna degli ordini, a titolo esemplificativo e non esaustivo, stati di allarme, ordini di confinamento, situazioni di forza maggiore (come terremoti e alluvioni), scioperi dei trasporti che ritardino, impediscano o facciano subire qualsiasi incidente alla fornitura.
Se sono stati ordinati più prodotti contemporaneamente, HEMP TRADING può consegnare i diversi articoli presenti nel carrello in date diverse, a seconda della disponibilità di ciascuno.
Tutte le spedizioni internazionali, così come le spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, saranno accompagnate da una dichiarazione di importazione/esportazione alle autorità doganali. Questo documento riflette l’importo totale dell’ordine. Il cliente è tenuto a pagare le eventuali tasse o imposte internazionali applicate ai prodotti nel territorio di raccolta.

9/ Conformità dei prodotti
Tutti i prodotti sono considerati conformi alle condizioni del presente documento a condizione che:
a) siano conformi alla descrizione fornita e possiedano le qualità del prodotto che HEMP TRADING ha presentato al consumatore sotto forma di campione o modello.
b) siano idonei agli usi cui sono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo.
c) Sono idonei a qualsiasi uso speciale richiesto dal consumatore quando questi lo abbia reso noto a HEMP TRADING al momento della conclusione del contratto, a condizione che HEMP TRADING abbia accettato che il prodotto sia idoneo a tale uso.
(d) siano di qualità e prestazioni abituali per un prodotto dello stesso tipo e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura del prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei prodotti fatte da HEMP TRADING, in particolare nella pubblicità o sull’etichetta. HEMP TRADING non sarà vincolata da tali dichiarazioni pubbliche se dimostrerà che non era a conoscenza e non si poteva ragionevolmente prevedere che fosse a conoscenza della dichiarazione in questione, che la dichiarazione era stata corretta al momento della conclusione del contratto o che la dichiarazione non avrebbe potuto influenzare la decisione di acquistare il prodotto.

A titolo di chiarimento, i danni generici causati da un uso improprio o anormale del prodotto non saranno accettati come difetti.

Qualsiasi garanzia decade se il prodotto viene manomesso da personale non autorizzato a tal fine dal produttore. Tutti gli altri reclami sono esclusi, ad eccezione dei diritti dell’acquirente nei confronti del produttore in conformità alla legislazione vigente.

Nei casi in cui il Cliente ritenga che al momento della consegna il prodotto, sia esso deperibile o meno, non sia conforme a quanto stipulato (ad eccezione del diritto di recesso dei prodotti previsto nella sezione seguente), dovrà contattarci immediatamente via e-mail info@buddhaseedbank.com indicando i dettagli dell’ordine, nonché il danno subito o l’errore nel prodotto servito, dove vi indicheremo come procedere.

10/ Diritto di recesso,
I prodotti acquistati tramite HEMP TRADING, nel caso in cui si applichi una delle eccezioni previste dall’articolo 103 b, c, d ed e del Testo Rivisto dei Consumatori e degli Utenti, non possono essere soggetti al diritto di recesso, vale a dire:
– La fornitura di beni o la prestazione di servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che l’imprenditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
– La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell’utente o chiaramente personalizzati.
– La fornitura di beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente.

– La fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna.

D’altra parte, nel caso in cui sia possibile esercitare il diritto di recesso, è necessario che il prodotto non sia stato aperto o modificato e che venga restituito nella sua confezione originale e con tutti i suoi componenti, altrimenti il bene potrebbe subire un deprezzamento o una rottura. Prima di restituire il prodotto, il cliente deve assicurarsi che sia adeguatamente protetto e sigillato in modo da non subire danni durante il trasporto.

11/ Restituzioni

a) Restituzione per esercizio del diritto di recesso

Il cliente deve comunicarci la sua volontà di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Per comodità, mettiamo a disposizione un modello di modulo che, una volta compilato, potrà essere inviato all’indirizzo e-mail info@buddhaseedbank.com.
In ogni caso, il cliente dovrà restituire i prodotti oggetto del recesso senza indebito ritardo entro un termine massimo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere a proprie spese.

Da parte sua, il rimborso dell’importo corrispondente al recesso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui la decisione di recedere dal Contratto è stata effettivamente e inequivocabilmente comunicata e a condizione che HEMP TRADING abbia precedentemente ricevuto il prodotto. In caso contrario, il pagamento potrà essere trattenuto fino al ricevimento del prodotto o fino a quando il cliente non dimostri che il prodotto è stato restituito.

Dopo aver analizzato il/i prodotto/i restituito/i e averne verificato le condizioni, gli importi ricevuti saranno rimborsati. Tale rimborso comprenderà l’importo totale dell’acquisto, comprese, se del caso, le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del cliente di un metodo di consegna diverso da quello ordinario meno costoso da noi offerto) e sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento con cui è stato acquistato il prodotto.

b) Restituzione di prodotti difettosi.

Nel caso in cui riteniate che al momento della consegna il prodotto non sia conforme alle clausole del contratto, dovrete contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto fornendo i dettagli del prodotto e del danno subito.

Esamineremo attentamente il prodotto restituito e vi informeremo via e-mail o telefono, entro un periodo di tempo ragionevole, se il prodotto deve essere restituito o sostituito (se applicabile).

La restituzione o la sostituzione dell’articolo avverrà nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dalla data di invio dell’e-mail di conferma della restituzione o della sostituzione dell’articolo non conforme.

Gli importi pagati per i prodotti restituiti a causa di un difetto o di un vizio, quando effettivamente esistente, saranno rimborsati per intero, comprese le spese di spedizione sostenute per consegnare l’articolo al cliente.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento che è stato utilizzato per pagare l’acquisto; se questa è la vostra decisione, potremmo inviarvi un buono per il vostro prossimo acquisto per compensare. Se le spese di spedizione erano gratuite e dopo la restituzione l’importo totale dell’ordine non supera l’importo minimo richiesto, le spese di spedizione saranno detratte dall’importo da rimborsare.

12/ Consegna e sostituzione di prodotti errati
Sebbene cercheremo sempre di garantire la correttezza dei vostri ordini, nel caso in cui HEMP TRADING commetta un errore nella fornitura dei prodotti selezionati, ci faremo sempre carico dei costi sostenuti per il ritiro e la sostituzione dell’articolo o degli articoli corretti.

13/. Rimborso delle somme versate.
Il rimborso, ove previsto, avverrà tramite il mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il prezzo da rimborsare è quello originariamente indicato nell’ordine, comprese le spese di spedizione. Una volta verificate le corrette condizioni del prodotto restituito, HEMP TRADING rimborserà l’importo totale originariamente indicato nell’ordine (comprese le prime spese di spedizione), senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recesso.

14/ Informazioni richieste
In conformità alle disposizioni della normativa sulla protezione dei dati personali, La informiamo che i dati personali da Lei forniti attraverso il nostro sito web o l’invio di e-mail saranno trattati da HEMP TRADING, in qualità di titolare del trattamento, al fine di eseguire le transazioni richieste, nonché di ricevere notifiche periodiche per via elettronica. La legittimità del trattamento risiede nella fornitura dei servizi richiesti. Potete trovare maggiori informazioni sul trattamento dei vostri dati e sulle finalità descritte nell’informativa sulla privacy, che deve essere letta, compresa e accettata per poter utilizzare i servizi di questo sito.

HEMP TRADING si impegna a rispettare l’obbligo di segretezza dei dati personali e ha pertanto adottato le misure necessarie per impedirne l’alterazione, la perdita, il trattamento non autorizzato o l’accesso, tenendo conto dello stato della tecnologia in ogni momento.

In ogni caso, tutti gli utenti hanno la facoltà di esercitare, in qualsiasi momento, i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, soppressione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati loro spettanti, scrivendo a HEMP TRADING all’indirizzo e-mail info@buddhaseedbank.com, fornendo prova della propria identità. Nel caso in cui lo si ritenga necessario, è possibile presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

15/ Esenzione di responsabilità di HEMP TRADING
Esistono paesi in cui l’acquisto di semi di cannabis o canapa è illegale e/o è illegale piantarli e farli germogliare. È responsabilità del cliente informarsi sulla legislazione del paese di residenza prima di effettuare un ordine e agire di conseguenza.

Il possesso di semi di cannabis in Spagna non è un reato penale. Tuttavia, la coltivazione di cannabis può essere soggetta a sanzioni amministrative e penali ai sensi dell’art. 25.1 della Legge Organica per la Protezione della Sicurezza Pubblica e dell’art. 368 del Codice Penale.
Il cliente che acquista i nostri prodotti è responsabile dell’uso che ne fa, senza che HEMP TRADING induca a un uso non legalmente consentito.

Il cliente non deve effettuare un ordine se è minorenne. HEMP TRADING non sarà responsabile nei casi in cui siano i genitori, i tutori o i rappresentanti legali degli utenti minorenni o incapaci ad autorizzare l’accesso, la fornitura di informazioni personali o l’utilizzo del sito web o la contrattazione di qualsiasi prodotto o servizio fornito attraverso questo sito web.

16/ Legislazione applicabile. Sottoposizione alle giurisdizioni.
La vendita si intende effettuata in territorio spagnolo e pertanto, per qualsiasi questione interpretativa o contenziosa che possa sorgere, sarà applicabile la legislazione spagnola e, in caso di controversia, entrambe le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali del domicilio del consumatore, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere loro.

Infine, ricordiamo ai clienti che nel caso in cui desiderino presentare un reclamo per qualsiasi incidente nel rapporto contrattuale, possono presentare il reclamo appropriato compilando il seguente modulo elettronico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/